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Regras para Troca e Devoluções

Para troca ou devolução o prazo máximo é de 7 dias corridos, contados a partir do dia do recebimento da mercadoria. O produto deve estar em embalagem original e devidamente acondicionado, para que não ocorram avarias no transporte. Embalagens danificadas não serão aceitas. Todos os acessórios e manual devem acompanhar o produto, e estar em perfeito estado sem indícios de uso. Deverá ser emitida Nota Fiscal de Devolução. Caso existam divergências de informação entre a solicitação feita e o produto efetivamente enviado, o produto será devolvido. As trocas serão feitas somente por um produto igual ao que apresentou defeito. O processo de devolução/troca não suspende a ação de cobrança, que será encerrada somente após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos. O reembolso será feito em até 7 dias úteis após entrada no estoque, conforme condições acima relacionadas e para pagamentos com cartões de crédito, os estornos poderão ser visualizados em até duas faturas subsequentes à data de solicitação, dependendo dos procedimentos adotados pelas respectivas administradoras.